15.07.2010

iPhone4. Удар по репутации Apple ?

Информация / Технологии
В закладки
Сразу после начала продаж нового флагмана яблочников iPhone4, у пользователей стали появляться проблемы с качеством связи у этого аппарата. Очень многие жаловались на качество сигнала, которое падало, если телефон обхватить ладонью с левой нижней стороны. Стив Джобс, глава корпорации Apple, отреагировал на такие заявления весьма оперативно. Он посоветовал держать телефон правильно.

Чуть позже, пресс-служба яблочников подтвердила факт снижения уровня сигнала при не правильном "захвате" телефона. Она объяснила данный факт конструктивными особенностями аппарата и рекомендовала для "излечения" проблемы прикупить специальный чехол (bumpers), который изолирует антенну. Стоит этот чехол, к слову, около $30 и продается в фирменных магазинах Apple.

Спустя  некоторое время Стив Джобс сделал еще два заявления, относящихся к этой "проблемке". Первое было похоже на объявление виновником проблемы оператора связи AT&T. Второе, походило на попытку отделаться с минимальными потерями. Было заявлено, что ошибка не в аппаратной части девайса, а в программной. Т.е. уровень сигнала (кол-во делений)  показывался ниже, чем он есть на самом деле. 

Быть может потребители и приняли бы со времен такие "объяснения", но позавчера Союз потребителей (Custom Reports) США, через свой портал www.consumerreports.org, сделал заявление, в котором НЕ рекомендовал приобретать iPhone 4. Заявление базировалось на проведенных тестах и исследованиях приобретенных аппаратов. Что бы подчеркнуть свою независимость и непредвзятость, данный союз потребителей никогда не принимает аппараты на тесты, а приобретает их независимо, через различные источники. 

В ходе тестов было выявлено, что вины оператора связи AT&T нет (совместно были протестированы другие аппараты в этой сети, такие как iphone 3gs и Palm), а заявление про программную ошибку - просто миф. 

Союз потребителей пользуется непререкаемым авторитетом среди потребителей в США и такое заявление наносит достаточно существенный удар по репутации Apple. 

Реакции со стороны яблочного бренда пока не последовало, но к телефону уже приклеился ярлык "death grip phones" (телефон с мертвой хваткой).

Можно вспомнить не далекое прошлое, когда автомобили марки Toyota называли "машина без тормозов". Руководство Toyota в том случае оперативно устроило отзыв для ремонта проблемных автомобилей и концерн отделался легким испугом. 

Большой вопрос, последует ли Стив Джобс по такому же пути и устроит отзыв проблемных аппаратов, или же Apple будет до последнего отпираться от масштабности проблемы. Хотя по заявлением того же Custom Reports решение достаточно простое, достаточно приклеить кусок ленты к мосту между двумя антеннами.

Кстати, финская компания Nokia не упустила шанса и продемонстрировала, что их телефоны не подвержены такой болезни.

 

Комментарии (1)
Добавить комментарий
Прокомментировать
Max
#1 Max Гости 17 июля 2010 01:53

Эппл неадекваты,как можно скрывать такую проблему,тем более телефон стоит не малых денег и он не может нормально звонить.Жобса на кол,а айфон в топку,зомбируют людей гады,ничего в нём нет.НЕ ведитесь народ,это лохотрон по американски.

Усилитель 4G интернета
Усилитель 4G интернета
Усилитель 4G интернета
10.07.16 Информация
Проблема низкой скорости мобильного интернета, к сожалению, актуальна и на сегодняшний день. Это даже несмотря на то, что многие сотовые операторы уже на протяжении
В MacBook Air плохое качество беспроводной связи жалуются владельцы
Как правило, практически в каждом продукте от американского бренда Apple встречаются различного рода недоделки и неполадки. Помнится, даже революционная модель смартфона
Пост генерального директора Apple может оставить Тим Кук
Совсем недавно во всемирной паутине появилась информация, связанная с американской компанией Apple и ее нынешним генеральным директором Тимом Куком. Стив Джобс перед
Nokia продолжает сдавать позиции на рынке
Информационным агентством Reuters, со ссылкой на IDC, была опубликована информация, что во II квартале 2012-го года корпорация Samsung опять стала мировым лидером по
Как предохранить N900, и сделать это со вкусом
Все владельцы Nokia N900 не устают испытывать свои смартфоны на прочность как в отношении софта, так и в отношении «железа». Пришла пора задуматься о безопасности: никто
Реакция Nokia на дефект у Apple Iphone 4.
Немалое число пользователей мобильного устройства Apple Iphone 4 выразили свои недовольства по поводу слабого сигнала. На эти претензии, было выдвинуто несколько